No mundo acelerado das viagens corporativas, as empresas há muito contam com a experiência dos agentes de viagens corporativas para gerenciar seus programas de viagens com eficiência. No entanto, à medida que a indústria evolui, as viagens corporativas consultores ganharam cada vez mais popularidade.
Vamos explorar as diferentes responsabilidades de um consultor de viagens corporativas, destacar as diferenças entre um consultor de viagens corporativas e um agente de viagens e discutir o caminho para se tornar um consultor de viagens corporativas. Mais importante, vamos avaliar se um consultor de viagens corporativas é a melhor opção para seu empresa.
O que é um consultor de viagens corporativas?
Um consultor de viagens corporativas é um profissional da indústria contratado por uma empresa para supervisionar e otimizar seu programa de viagens de negócios. Esses especialistas trabalham em estreita colaboração com os viajantes e a administração para garantir que todas as atividades relacionadas a viagens estejam alinhadas com as metas, políticas e requisitos orçamentários da empresa.
Enquanto os agentes de viagens corporativas se concentram principalmente na execução de planos de viagens, os consultores de viagens corporativas assumem um papel mais estratégico e consultivo.
O que faz um consultor de viagens corporativas?
Os consultores de viagens corporativas possuem um conjunto diversificado de habilidades para abordar os aspectos multifacetados do gerenciamento do programa de viagens de uma empresa. Suas responsabilidades vão além de simplesmente reservar voos e acomodações.
Vamos nos aprofundar em algumas das principais tarefas realizadas por esses consultores:
- Elaboração de políticas e procedimentos de viagem: Consultores de viagens corporativas desenvolver políticas e diretrizes abrangentes que regem as viagens dos funcionários. Essas políticas garantem consistência, economia e conformidade com regulamentações legais e de segurança, bem como com as necessidades de viagem da empresa.
- Negociação de contratos: Com sua experiência no setor e habilidades de networking, os consultores de viagens corporativas estabelecem parcerias com companhias aéreas, hotéis e outros fornecedores de viagens para garantir tarifas competitivas e condições favoráveis para sua empresa. Esses contratos negociados podem reduzir significativamente as despesas de viagem.
- Analisando dados de viagem: Os consultores de viagens corporativas utilizam ferramentas avançadas de análise para analisar dados de viagens e identificar oportunidades de redução de custos. Ao monitorar padrões de viagens, tendências de gastos e métricas de desempenho, eles podem fazer recomendações informadas para otimizar o programa de viagens.
- Garantir a adesão à política: É responsabilidade dos consultores de viagens corporativas educar os funcionários sobre as políticas e diretrizes de viagens da empresa. Eles trabalham em estreita colaboração com os viajantes, fornecendo orientação e suporte para garantir a adesão a essas políticas e maximizar os benefícios do programa de viagens.
- Fornecimento de relatórios de viagem e insights de dados: Ao gerar relatórios de viagem abrangentes, os consultores de viagens corporativas oferecem informações valiosas sobre gastos com viagens, taxas de conformidade e comportamento do viajante. Esses relatórios ajudam o gerenciamento a tomar decisões baseadas em dados e identificar áreas para melhoria.
Qual a diferença entre um consultor de viagens corporativas e um agente de viagens?
Embora os termos “consultor de viagens corporativas” e “agente de viagens” às vezes sejam usados de forma intercambiável, há distinções cruciais entre essas funções. Um agente de viagens, muitas vezes empregado por uma agência de viagens ou empresa de gestão, concentra-se principalmente na execução de planos de viagem para clientes. Eles lidam com tarefas como:
- Organização de passagem aérea
- Reservas de hotéis
- Aluguel de carros
- Vistos e seguro de saúde
- Cumprimento da política de viagens e dever de cuidado
- Gerenciando reembolsos
- Assistência com questões relacionadas com a viagem durante a viagem
Por outro lado, um consultor de viagens corporativas assume um papel mais estratégico e consultivo dentro de uma empresa. Eles são responsáveis por gerenciar todo o programa de viagens, incluindo o desenvolvimento de políticas, negociações com fornecedores, análise de dados e garantir o cumprimento das políticas pelos funcionários durante suas viagens de negócios.
Embora possa haver alguma sobreposição de responsabilidades, um consultor de viagens corporativas oferece um escopo mais amplo de especialização e atua como um parceiro estratégico da empresa.
Como se tornar um consultor de viagens corporativas?
Tornar-se um consultor de viagens corporativas requer uma combinação de habilidades, conhecimento e experiência. Embora não haja um caminho único para entrar neste campo ou requisitos vistos em todas as descrições de trabalho, aqui estão algumas etapas para ajudá-lo a seguir uma carreira como consultor de viagens corporativas:
- Adquira educação e treinamento relevantes: Um diploma ou diploma em viagens e turismo, gestão de negócios ou áreas afins pode fornecer uma base sólida. Considere se matricular em cursos especializados ou certificações com foco em gestão de viagens corporativas.
- Ganhe experiência no setor: Cargos de nível de entrada na indústria de viagens, como agente de viagens ou coordenador de viagens, podem fornecer informações valiosas e experiência prática na gestão de viagens. Essa experiência ajudará você a entender as complexidades das viagens corporativas e a desenvolver habilidades essenciais.
- Desenvolver fortes habilidades de comunicação e negociação: A comunicação eficaz é essential ao lidar com várias partes interessadas, incluindo viajantes, fornecedores e gerenciamento. Aprimore suas habilidades de negociação para garantir contratos favoráveis e construir parcerias duradouras.
- Fique atualizado com as tendências do setor: A indústria de viagens corporativas está em constante evolução. Mantenha-se informado sobre tecnologias emergentes, plataformas de gestão de viagense as melhores práticas do setor. Participe de conferências do setor e participe de associações profissionais relevantes para expandir sua rede e ficar a par dos últimos desenvolvimentos.
Usar os serviços de um consultor de viagens é a melhor opção para minha empresa?
Embora os consultores de viagens corporativas ofereçam uma série de vantagens, é importante avaliar se seus serviços estão alinhados com as necessidades e preferências de sua empresa.
Nos últimos anos, um número crescente de empresas tem optado por plataformas de gerenciamento de viagens, como TravelPerk, para agilizar seus processos de viagem. Isso pode ser visto no crescimento esperado do mercado de software program de gerenciamento de viagens, que deve atingir US$ 5,933 bilhões em 2028, disparando de US$ 2,314 bilhões em 2021.
Essas plataformas fornecem os mesmos serviços de um consultor de viagens, além de serviços adicionais, incluindo negociação de tarifas corporativas, fornecimento de insights de dados, garantia de melhor conformidade com a política de viagens da empresa e suporte ao viajante.
TravelPerkpor exemplo, oferece inúmeros benefícios para as empresas, incluindo:
- Negociando tarifas corporativas com companhias aéreas e hotéis para garantir opções econômicas.
- Acessando o maior estoque de acomodações corporativasincluindo quartos de lodge, aos melhores preços, tudo numa única plataforma.
- Fornecendo abrangente relatórios de viagem e análise de dados para otimizar seu programa de viagens de negócios.
- Oferecendo um ferramenta de reserva amigável isso simplifica o processo para os funcionários — quem diria que criar itinerários, gerenciar custos de viagem e melhorar a experiência de viagem poderia ser feito com um processo simples?
- Definindo e automatizando seu diretrizes da política de viagens e fluxo de trabalho de aprovação para melhor conformidade.
- Ajudando com suporte ao viajanteincluindo a reorganização do transporte e aconselhamento sobre medidas de segurança para viagens nacionais e internacionais.
- Seus funcionários também tem uma linha direta para entrar em contato com o nosso Equipe de atendimento ao cliente para assistência imediata, 365 dias por ano, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Em última análise, a escolha entre um consultor de viagens e uma plataforma de gerenciamento de viagens depende dos requisitos específicos da sua empresa, orçamento e nível desejado de controle sobre o programa de viagens. Avalie cuidadosamente as opções e selecione a solução que melhor se alinha aos seus objetivos de negócios.